Nel panorama digitale attuale le applicazioni sono sempre più distribuite, dinamiche e essenziali per il business. Cloud ibrido, microservizi, container e rilasci continui hanno aumentato la velocità dell’innovazione, ma anche la complessità operativa. In questo contesto IBM Instana si afferma come una delle soluzioni di osservabilità più avanzate del mercato, capace di trasformare la complessità tecnologica in un vantaggio competitivo concreto per le imprese.
IBM Instana non è solo uno strumento di monitoraggio, ma una piattaforma di osservabilità full stack progettata per garantire visibilità in tempo reale, automazione intelligente e resilienza dei servizi digitali, come descritto nella documentazione ufficiale IBM .
Il valore dell’osservabilità automatizzata secondo IBM Instana
Le architetture moderne richiedono una comprensione profonda e continua di ciò che accade all’interno dei sistemi IT. Metriche, log e trace non possono più essere analizzati separatamente o solo a posteriori. IBM Instana nasce proprio per rispondere a questa esigenza, offrendo una raccolta automatica e continua dei dati applicativi e infrastrutturali, con una frequenza di campionamento estremamente elevata che consente di individuare anche anomalie di brevissima durata.
Come spiega Roberto Serra, Senior SME IT Automation e FinOps per IBM Italia, il successo di Instana è legato alla sua capacità di fornire una vera osservabilità, intesa come comprensione profonda del comportamento dei sistemi complessi. Grazie al tracciamento automatico delle dipendenze tra componenti e all’uso dell’intelligenza artificiale, Instana aiuta i team IT a individuare rapidamente la causa radice degli incidenti e a comprenderne l’impatto sul business, riducendo in modo significativo il tempo medio di risoluzione .
Questo approccio si traduce in servizi più affidabili, in una migliore esperienza per gli utenti finali e in una riduzione dell’effort operativo, un aspetto sempre più critico in un mercato in cui le competenze specialistiche sono difficili da reperire.
A chi si rivolge Instana e perché viene scelta
IBM Instana si rivolge a un pubblico molto ampio. È adottata sia da PMI digitali, come quelle attive nell’e-commerce o nei servizi online, sia da grandi aziende multinazionali, in particolare nei settori finanziario, dei pagamenti digitali e dei servizi critici.
Nell’intervista, Roberto Serra racconta il caso di un importante player europeo dei pagamenti digitali, con sede a Milano, che ha affidato a Instana il monitoraggio globale dei propri servizi business critical. La scelta è stata guidata dalla capacità della piattaforma di raccogliere metriche in modo continuo senza perdita di dati, dalla sua apertura all’integrazione con soluzioni di terze parti tramite API e dalla velocità di esecuzione unita a un basso effort di gestione grazie all’automazione spinta .
Questi elementi rendono Instana particolarmente adatta a contesti in cui anche pochi secondi di disservizio possono avere un impatto economico e reputazionale rilevante.
AI e automazione: l’evoluzione di Instana verso l’AI agentica
L’innovazione di IBM Instana è fortemente allineata alla strategia IBM basata su automazione e intelligenza artificiale. Una delle evoluzioni più recenti è l’introduzione dell’AI agentica, che estende il supporto dell’AI a tutte le fasi della gestione degli incidenti.
Instana è oggi in grado di analizzare autonomamente un problema, individuare cosa è accaduto, identificare le cause e descrivere l’impatto sui servizi di business. Non solo: la piattaforma può generare automaticamente un runbook con le azioni correttive, integrarsi nativamente con Ansible per l’automazione degli interventi e produrre una documentazione completa dell’incidente e delle attività svolte.
Questo approccio riduce drasticamente i tempi di reazione, standardizza le procedure operative e libera i team IT da attività ripetitive, permettendo loro di concentrarsi su iniziative a maggior valore aggiunto .
Il ruolo strategico della collaborazione tra IBM e Italware
La tecnologia, da sola, non basta. Per portare davvero valore alle imprese è fondamentale accompagnarla con competenze, conoscenza del contesto locale e capacità di integrazione nei processi esistenti. È qui che entra in gioco la collaborazione tra IBM e partner qualificati come Italware.
Italware, IBM Platinum Partner e parte del Gruppo Digital Value, rappresenta un punto di riferimento nel mercato italiano per la progettazione e l’implementazione di soluzioni enterprise avanzate. La collaborazione con IBM consente di unire l’innovazione tecnologica di Instana con una profonda conoscenza delle esigenze delle aziende italiane, dei loro modelli organizzativi e dei loro vincoli normativi e operativi.
Grazie a questo approccio congiunto, le imprese non adottano semplicemente una piattaforma di osservabilità, ma intraprendono un percorso strutturato di trasformazione, in cui Instana viene integrata nei processi IT e di business per migliorare continuità operativa, governance e controllo dei costi. Il team Italware, in sinergia con gli specialisti IBM, supporta le aziende dalla fase di assessment fino all’adozione e all’evoluzione della soluzione, massimizzandone il ritorno sull’investimento .
IBM Instana come abilitatore della resilienza digitale
In un mercato sempre più competitivo e digitale, la resilienza dei servizi IT è un fattore chiave di successo. IBM Instana si propone come un abilitatore fondamentale di questa resilienza, offrendo osservabilità in tempo reale, automazione intelligente e capacità predittive basate sull’AI.
La collaborazione tra IBM e Italware rende questa tecnologia accessibile e realmente efficace per le imprese italiane, trasformando l’osservabilità da semplice controllo tecnico a leva strategica per il business. È in questa combinazione di innovazione, competenza e prossimità al cliente che risiede il vero valore di Instana per il mercato italiano.
